Llegué al fintech desde las operaciones, no desde la norma.

Empecé en Telecom Italia y después en Atlanet, en los años en que la telefonía italiana pasaba del monopolio a la competencia: la autoridad fijaba las condiciones de acceso y la empresa tenía que construir encima algo que se sostuviera comercialmente. La norma no era una restricción externa que soportar, era el terreno de juego. En Retevisión vi la misma dinámica en otro mercado europeo, desde la posición de quien entra en un sistema ya ocupado. Después la dirección de marketing de H3G, donde a la restricción regulatoria se sumó la industrial: salir al mercado en un sector saturado, bajo supervisión continua.

Dicho así parece una sucesión de sectores distintos. No lo es: en los tres casos el trabajo consistía en traducir un cuerpo normativo en decisiones que una empresa puede ejecutar de verdad, y en sostener esas decisiones ante quien las supervisa. En el fintech encontré la misma estructura del problema — autorizaciones, capital y gobernanza, expectativas supervisoras, expedientes que deben mantenerse coherentes en el tiempo — con una normativa más joven y que se mueve más rápido.

Por eso mi asesoramiento se llama operativo y no jurídico: no nace de interpretar la norma en abstracto, sino de tener que hacer funcionar una empresa dentro de ella, con las personas y los plazos que realmente tiene.

En Bizando trabajo con empresas fintech, entidades de dinero electrónico, entidades de pago y proveedores de servicios de criptoactivos, en Italia y en la Unión, sobre tres bloques recurrentes: preparar una autorización inicial, sostener el escalado de quien ya está autorizado y mantener alineado el marco con el tiempo.

En concreto: estructuración del expediente, redacción de anexos técnicos y regulatorios, gestión de los requerimientos de información de la autoridad, diseño de procesos internos y delegaciones, preparación de inspecciones. El cliente no parte de cero — desde el primer día entran mis plantillas para las secciones recurrentes, las listas de verificación de análisis de brechas para solicitudes EMI, PI y CASP, las matrices comparativas entre jurisdicciones de la UE y una biblioteca curada de precedentes regulatorios europeos.

Trabajo junto al equipo interno, no por encima de él. En expedientes complejos el patrón que funciona es un reparto claro: el abogado firma el dictamen formal y gestiona la interlocución con la autoridad, yo construyo el armazón del expediente y la producción documental.

CAI son las siglas de Collective Artificial Intelligence: una metodología interna, desarrollada sobre el trabajo real de años de asesoramiento regulatorio. La expongo en detalle porque en un negocio que vende cumplimiento, decir cómo se producen los documentos forma parte del contrato moral con el cliente.

El principio: el criterio sénior sigue siendo humano, la producción se amplifica. Sistemas de IA especializados se ocupan de la investigación normativa rápida, de los primeros borradores de las secciones recurrentes, de la comparación entre versiones y de la síntesis de material extenso. Yo tomo las decisiones que tienen consecuencias — planteamiento estratégico, interpretación no estándar, redacción dirigida a la autoridad — y valido cada sección antes de que salga.

Tres salvaguardas sobre cada entregable. Dos pasadas de revisión mías, primero sobre el contenido regulatorio y después sobre la legibilidad para el destinatario real. Una pasada de red team con sistemas CAI sobre el borrador, para hacer aflorar lagunas lógicas y contradicciones internas: un control adicional, no un sustituto. Y una trazabilidad versionada completa, que permite reconstruir meses después el porqué de cada decisión documental.

Dos cosas que la CAI no desplaza. Cada afirmación normativa está anclada a una fuente primaria identificable — texto legal, norma técnica, dictamen, pregunta frecuente publicada — y no a una síntesis generada. Y la responsabilidad profesional del entregable es mía: cuando un documento llega a la autoridad con mi firma debajo, significa que lo he construido, lo he validado y respondo de él.