Marketing & Telecomunicaciones
Llevar una oferta al mercado, en sectores que no perdonan la improvisación.
Bizando acompaña a direcciones generales, de marketing y comerciales en posicionar una oferta, construir su modelo económico y llevarla al mercado: lanzamiento de nuevos productos, canales y alianzas, organización comercial. Con una competencia específica en telecomunicaciones fijas y móviles, OMV y servicios digitales.
Veinte minutos, sin compromiso.
A quién se dirige, y para qué problemas
Operadores de telecomunicaciones y OMV que deben lanzar o reposicionar una oferta. Empresas de servicios digitales, B2B y B2B2C, que tienen un producto y todavía no un modelo comercial que se sostenga. Empresas que entran en un mercado regulado o de infraestructuras y deben construir desde cero canales, pricing y organización de ventas. Inversores que quieren una lectura independiente del plan comercial de una participada.
Los problemas recurrentes son pocos y se parecen: un producto definido por la tecnología y no por el cliente; un pricing que no tiene en cuenta los costes de captación y de retención; canales construidos por inercia; alianzas que mueven margen sin mover volumen; una función comercial que hay que reorganizar mientras vende. Son problemas de criterio y de secuencia, antes que de recursos.
Servicios
Marketing significa aquí dirección del negocio — posicionamiento, oferta, canales, cuenta de resultados — no gestión de campañas.
- Marketing estratégico y posicionamiento Segmentación, propuesta de valor, arquitectura de la oferta y de la marca.
- Go-to-market y lanzamiento de nuevos productos Plan de lanzamiento, secuencia de canales, objetivos y controles de medición.
- Product management y pricing Portafolio, hoja de ruta, modelo de precios y promociones con la cuenta de resultados delante.
- Desarrollo de negocio y alianzas Identificación de socios, estructura de los acuerdos comerciales, negociación.
- Canales comerciales y organización de ventas Canal directo, indirecto y digital — diseño, incentivos, gobierno.
- Modelos B2B, B2C y B2B2C De la gran empresa al consumidor, pasando por el wholesale y los canales de terceros.
- Telecomunicaciones fijas y móviles Oferta, acceso, condiciones de interconexión y relaciones con la autoridad sectorial.
- OMV, wholesale y servicios digitales Modelo de negocio del operador virtual, contratos wholesale, plataformas de servicio.
- CRM, fidelización y retención de clientes Procesos de gestión de la base de clientes, programas de fidelización, reducción del churn.
- Dirección interina Dirección de marketing o comercial por tiempo definido, con mandato y objetivos definidos.
Qué recibe el cliente
Un alcance escrito antes, y un entregable que lo cierra.
El formato depende del problema: un documento de posicionamiento, un plan de lanzamiento, un modelo de pricing, la estructura de un acuerdo con un socio, o un mandato operativo por tiempo definido. En todos los casos el resultado es algo que la empresa puede ejecutar con las personas que tiene — no una presentación que haya que traducir después.
- Posicionamiento y arquitectura de la oferta Segmentos, propuesta de valor, gama y jerarquía de productos.
- Plan de go-to-market Secuencia, canales, objetivos, controles de medición y corrección.
- Modelo de pricing y business case Precios, promociones, costes de captación y retención, cuenta de resultados de la oferta.
- Estructura de acuerdo comercial Term sheet para alianzas, distribución y contratos wholesale.
- Diseño del canal y plan de incentivos Organización de ventas, funciones, objetivos y sistema de incentivos.
- Mandato de dirección interina Dirección por tiempo definido de la función de marketing o comercial, con objetivos y duración definidos.
De dónde viene esta competencia
El fundador de Bizando, Edoardo Verduci, construyó la primera parte de su carrera en el marketing y el desarrollo de negocio de las telecomunicaciones, en Italia y en España, en tres lanzamientos de operadores: la dirección de marketing de Retevisión, en el equipo que llevó al operador al mercado residencial y después al mercado de empresas; la dirección de marketing de Atlanet en el lanzamiento de la compañía; H3G Italia, primero como Chief Marketing Officer — posicionamiento, oferta, portafolio de terminales y procesos para los segmentos residencial y de empresas — y después al frente de las ventas corporativas y del desarrollo del negocio wholesale y de OMV. Antes, en Telecom Italia, pricing y portafolio de los servicios de voz de la división de empresas y procesos de retención de la base de clientes.
Con Bizando ha trabajado después como consultor y directivo interino en la puesta en marcha de un OMV, en la estrategia para un agregador de OMV, en el lanzamiento de una plataforma de fidelización y smart retail para un operador y en la dirección de ventas y marketing de una iniciativa del sector de los vehículos conectados. La trayectoria completa está en la página del fundador.
Perímetro declarado
Lo que esta área no es
Tres cosas que no encontrará, declaradas antes de que las busque.
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No gestiono campañas publicitarias ni canales digitales en el día a día.
Defino posicionamiento, oferta, canales y plan. La producción creativa, los medios y la gestión diaria de los canales siguen siendo de la agencia o del equipo interno.
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No vendo en nombre del cliente.
Construyo la organización comercial, los acuerdos y los incentivos; la red de ventas y la firma de los contratos siguen siendo de la empresa. En un mandato interino dirijo la función dentro de la organización del cliente, con su mandato.
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No prometo cuotas de mercado.
Un plan de go-to-market estima y mide; no garantiza. Lo que garantizo es que cada cifra del plan tenga una fuente y una hipótesis declarada.
La primera conversación es una llamada de veinte minutos.
Dónde está con la oferta, qué no está funcionando, qué hace falta de verdad. Si no entra en mi perímetro se lo digo en la llamada, y cuando puedo le indico a quien lo cubre.
Abre el calendario de Cal.com: usted elige fecha y hora.
¿Prefiere empezar por correo? info@bizando.com — le respondo yo en un día laborable.